1단계, 편하게 시작하는 1차 상담
인천흥신소나 탐정사무소를 검색창에 입력해 보는 것만으로도 많은 고민이 있었을 것입니다.
막상 전화를 걸거나 문의 글을 남기려 하면 “어떻게 설명해야 하지?”, “어디서부터 말해야 하지?”
망설여지는 것이 자연스러운 반응입니다. 인천 지역에서 처음 문의를 주시는 분들도
대부분 같은 마음으로 연락을 주십니다. 그래서 인천흥신소의 1차 상담은
복잡한 설명보다, 지금 겪고 있는 상황을 편하게 이야기하실 수 있도록 돕는 데에 초점을 맞추고 있습니다.
이 단계에서는 이름이나 신상 정보보다, 어떤 일로 힘들어하고 계신지만 간단히 여쭤봅니다.
“배우자 문제인지, 사람찾기인지, 금전 분쟁인지” 정도만 공유해 주셔도 상담을 시작하기에 충분합니다.
1차 상담만으로 의뢰를 강요하거나, 바로 비용부터 이야기하지 않고,
현재 상황에서 실제로 조사가 필요할지, 아니면 추가 관찰이나 대화로도 정리가 가능한 상황인지부터 함께 판단합니다.
2단계, 사실관계 정리와 조사 필요성 검토
감정이 아닌 ‘상황’ 중심으로 다시 정리합니다
1차 상담 후, 보다 깊은 상담을 원하신다면 두 번째 단계로
사건 경과와 사실관계를 정리하는 시간을 갖게 됩니다.
이 과정에서는 언제부터 어떤 변화가 있었는지, 지금까지 확인된 정황은 무엇인지,
스스로 어떤 추측을 하고 있는지 차분히 되짚어 봅니다. 불안과 분노, 답답함이 섞이다 보면
실제 있었던 일과 감정이 뒤섞여 판단이 흐려질 수 있기 때문에,
인천흥신소에서는 ‘느낌’과 ‘사실’을 구분해 정리하는 작업을 중요하게 생각합니다.
이 단계에서 “조사를 한다면 어떤 방향이 될지”, “어느 부분까지 확인이 가능한지”,
“조사가 꼭 필요한 단계인지”를 함께 검토합니다. 상담을 진행하다 보면
굳이 조사까지 가지 않고도 정리가 되는 사례도 적지 않기 때문에,
무조건 의뢰를 유도하기보다는, 현재 상황에 맞는 현실적인 선택지를 같이 논의합니다.
3단계, 조사 범위·기간·방법을 포함한 계획 수립
무조건 큰 조사보다 ‘맞춤형’ 계획이 중요합니다
조사가 필요하다고 판단되면, 본격적인 ‘진행 계획’을 세우게 됩니다.
이때는 막연히 “한 번 알아봐 달라”가 아니라,
어느 기간 동안, 어느 시간대에, 어떤 방식으로 확인을 할 것인지가 구체적으로 논의됩니다.
예를 들어 외도 의심이라면 출퇴근 시간과 특정 요일의 동선이 핵심이 될 수 있고,
사람찾기라면 마지막 목격 장소와 평소 생활권이 주요 포인트가 될 수 있습니다.
인천흥신소는 지역 생활권과 교통, 상권 구조 등을 고려해
불필요한 동선은 줄이고 필요한 구간에 힘을 실을 수 있도록 계획을 구성합니다.
이 과정에서 조사 기간과 예상 난이도, 인력 투입 규모가 함께 논의되며,
이후 의뢰 비용 산정의 기준이 되기도 합니다. 모든 내용을 한 번에 결정할 필요는 없고,
의뢰인의 여건과 우선순위에 맞게 조정해 나갈 수 있습니다.
4단계, 계약서 작성 및 보안 안내
서로의 책임과 권한을 명확히 적어 둡니다
계획에 동의하셨다면, 그 내용을 바탕으로 계약서를 작성합니다.
계약서에는 조사 목적, 범위, 기간, 결과물 형태, 비용과 지급 시기 등이 포함되며,
의뢰인과 인천흥신소가 각각 어떤 책임을 갖는지, 어떤 점을 지켜야 하는지가 정리됩니다.
어려운 용어를 최소화하고, 이해가 되지 않는 부분은 충분히 설명을 드린 뒤
동의하실 때에만 서명을 받는 것을 원칙으로 합니다.
이 단계에서는 조사 과정에서의 보안 수칙도 함께 안내됩니다.
주변에 노출을 줄이기 위한 연락 방법, 중간 보고 시 표현 방식,
자료 전달 방법 등을 미리 정해 두어, 진행 내내 의뢰인의 프라이버시가 지켜질 수 있도록 합니다.
5단계, 조사 진행·중간 보고·최종 보고
과장 없는 사실 전달과 이후 상담까지 포함합니다
실제 조사가 시작되면, 계획에 따라 일정 기간 동안 동선 확인, 정황 파악, 주변 탐문 등이 진행됩니다.
의뢰인이 원하시는 경우, 일정 간격으로 중간 보고를 드려 진행 상황과 방향성을 공유합니다.
불필요한 추측이나 감정적인 표현은 배제하고,
확인된 사실과 객관적인 정황만을 위주로 보고하는 것이 중요합니다.
조사가 마무리되면 사진, 영상, 요약 보고서 등 약속된 형태로 결과를 전달해 드립니다.
여기서 끝나는 것이 아니라, 확보된 내용의 의미와
이후 어떤 대응을 준비할 수 있을지에 대한 상담까지 이어집니다.
인천흥신소는 의뢰인이 혼자 결과를 받아 든 채 더 큰 혼란에 빠지지 않도록,
진행 절차의 마지막 단계까지 함께 정리해 드리는 것을 중요한 역할로 생각하고 있습니다.
